Vidro quebrado é acidente doméstico — e pode estar coberto pelo seu seguro
Box de banheiro que racha sozinho, criança que esbarra no espelho, porta de vidro que quebra numa mudança: são situações comuns, mas pouca gente sabe que a maioria das apólices de seguro residencial cobre esse tipo de dano. O problema é que, na hora do aperto, o segurado perde tempo (e paciência) tentando entender o que precisa levar para a seguradora.
O que costuma entrar na cobertura
De forma geral, itens de vidro instalados de forma fixa no imóvel — e danificados por causa acidental, não por desgaste natural — entram na cobertura de danos elétricos e acidentais da maioria dos seguros residenciais:
- Box de banheiro em vidro temperado
- Portas e janelas de vidro
- Espelhos fixados na parede
- Guarda-corpos e fechamentos de sacada em vidro
A cobertura exata varia de seguradora para seguradora e depende do que foi contratado na apólice — por isso o primeiro passo é sempre confirmar as condições específicas do seu contrato antes de assumir que está coberto.
Como acionar o sinistro sem travar o processo
Na prática, a maioria das seguradoras pede três coisas para abrir e liberar um sinistro de vidro quebrado:
- Fotos do dano assim que ele acontecer, antes de qualquer limpeza ou remoção;
- Relato do que aconteceu (data, causa, local do imóvel);
- Orçamento detalhado do reparo ou substituição, com medidas, tipo de vidro e valor.
É justamente esse orçamento técnico que costuma travar o processo — muita gente pede um “preço por telefone” que a seguradora não aceita como documento, porque falta medida exata, especificação do vidro (temperado, laminado, espessura) e CNPJ da empresa responsável.
Onde a HB Vidros entra nesse processo
Fazemos a visita técnica, medimos certinho e entregamos um orçamento por escrito, com todas as especificações que a seguradora costuma exigir para liberar o reembolso — sem enrolação e sem vidro genérico que não serve para o seu box ou esquadria. Depois da aprovação, já entramos com a instalação, para o imóvel voltar ao normal o quanto antes.
Se um vidro quebrou na sua casa e você não sabe se o seguro cobre, chame a gente no WhatsApp — respondemos rápido e já ajudamos a entender o que apresentar para a seguradora.
Imagem: Mr Thinktank (CC BY 2.0)